Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO — NAVILUZ
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web naviluz.shop y las compras realizadas a través de Naviluz.
1. Identificación del vendedor
Correo: aurenixdas@gmail.com
Sitio web: naviluz.shop
Dirección: cra123#14b-46
Teléfono: 3194639707
2. Uso del sitio
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara que proporciona información verdadera, completa y actualizada.
El uso fraudulento, ilícito o destinado a afectar el funcionamiento del sitio no está permitido.
3. Productos
Naviluz procura presentar información precisa sobre los productos ofrecidos, incluyendo imágenes, características y descripciones.
Las imágenes tienen finalidad ilustrativa y pueden presentar pequeñas diferencias respecto del producto recibido debido a iluminación, pantalla, fabricación o presentación.
Cuando una característica específica sea determinante para la compra, recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto.
4. Precios
Los precios publicados en el sitio corresponden a los valores vigentes al momento de la compra.
Los precios podrán modificarse sin previo aviso, pero una modificación posterior no afectará una compra que ya haya sido aceptada, salvo que exista un error manifiesto en el precio o una circunstancia legalmente relevante.
Los costos adicionales, incluyendo gastos de envío cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra.
La legislación colombiana exige que el consumidor pueda conocer el precio total y los costos aplicables antes de completar la transacción.
5. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizada una compra se presenta una situación que impida suministrar el producto, Naviluz informará al consumidor y gestionará la alternativa o devolución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
6. Confirmación del pedido
Una vez realizada una compra, el cliente recibirá la confirmación correspondiente cuando el sistema haya registrado correctamente la operación.
La aceptación y conservación de las condiciones de contratación se realizará mediante mecanismos electrónicos que permitan dejar constancia de la operación.
7. Envíos
Las condiciones, tiempos estimados y costos de envío se encuentran descritos en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos pueden variar debido a factores logísticos, disponibilidad, condiciones climáticas, días no laborables o situaciones ajenas al control directo de Naviluz.
8. Retracto, devoluciones y garantías
Los consumidores cuentan con los derechos establecidos por la legislación colombiana, incluyendo, cuando corresponda, el derecho de retracto, garantía legal y reversión del pago.
Las condiciones específicas se encuentran en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Limitación
Nada de estos Términos pretende limitar, eliminar o desconocer derechos que sean irrenunciables para el consumidor conforme a la legislación colombiana.
10. Modificaciones
Naviluz podrá modificar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web.
11. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la República de Colombia.